Service tekniker med kundekontakt og frihet

Vil du kombinere teknisk kompetanse med kundekontakt og problemløsning?

Swedoor søker en serviceinnstilt og teknisk sterk servicetekniker som vil være vårt ansikt ut mot kunder over hele Norge. I denne rollen får du en variert arbeidshverdag med stor grad av frihet, der du hjelper kunder med tekniske utfordringer, serviceoppdrag og reklamasjonsbehandling knyttet til våre markedsledende produkter.

Som servicetekniker blir du en viktig del av vårt nordiske serviceteam og bidrar til å sikre høy kvalitet, gode kundeopplevelser og kontinuerlig forbedring av våre produkter og tjenester.

Utføre tekniske befaringer, serviceoppdrag, justeringer og reparasjoner hos kunder.

Behandle og følge opp reklamasjonssaker.

Undersøke, dokumentere og rapportere tekniske avvik i våre systemer.

Utarbeide rapporter med bilder, funn og anbefalte tiltak.

Gi teknisk rådgivning og støtte til kunder, entreprenører, forhandlere og kollegaer.

Samarbeide tett med avdelingene for kvalitet, produksjon, salg og kundeservice.

Identifisere gjentakende kvalitetsutfordringer og bidra til forbedringstiltak.

Sikre at arbeidet utføres i henhold til HMS-krav og interne rutiner.

Vi tror du trives med en selvstendig rolle der du kombinerer praktisk arbeid med kundedialog og teknisk problemløsning.

Fagbrev eller annen relevant teknisk utdanning, alternativt solid praktisk erfaring.

Erfaring fra bygg-, dør-, vindu-, lås- og beslagbransjen eller tilsvarende tekniske fagområder.

Erfaring med servicearbeid og kundekontakt.

God teknisk forståelse og evne til å finne løsninger.

Erfaring med digitale arbeidsverktøy og dokumentasjon.

Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Førerkort krav klasse BE eller B96

En rolle med frihet og ansvar

Stillingen innebærer regelmessige kundebesøk, byggeplassbefaringer og serviceoppdrag i Norge. Du planlegger store deler av egen arbeidshverdag og må påregne noe reisevirksomhet og enkelte overnattinger.