Vil du være med å bygge opp vårt nye Medlemssenter?

Sentrale arbeidsoppgaver

Være faglig støtte og sparringspartner for medarbeiderne Sikre en felles og solid grunnkompetanse, faglig trygghet, kvalitet og enhetlig praksis  Identifisere kompetansebehov og bidra til faglig opplæring og erfaringsdeling Følge med på endringer i relevant lov- og avtaleverk og bidra til at disse omsettes til praktisk rådgivning Coache og trene ansatte på ulike samtaler for MedlemssenteretBidra aktivt til utvikling av arbeidsformer, rutiner- og retningslinjer og gode samarbeidsflater Ansvar for å utarbeide standardiserte svar og automatisere arbeidsprosesserAnsvar for bemanning, derav ansvar for bemanningsplanlegging og koordinering av Medlemssenterets ansatteRapportering og analyse av trafikkhenvendelser og aktiviteter 

Vi ser etter deg som kan/har

Solid erfaring med utviklings- og forbedringsarbeidEvne til å gi tydelige og konstruktive faglige tilbakemeldingerGod kunnskap om arbeidslivets lover og avtaleverkGod evne til å analysere og vurdere komplekse problemstillingerGod faglig forståelse innen medlemsservice, digitalisering og automatisering av arbeidsprosesserSvært god digital forståelse og evne til å sette deg inn i nye systemer og arbeidsformerHøyere relevant utdanning eller lang og relevant erfaring

For å lykkes i rollen tror vi at du

Er pedagogisk og flink til å gjøre kompliserte problemstillinger forståeligArbeider strukturert, systematisk og målrettet - uten å miste nysgjerrighet og fleksibilitetEr tillitsskapende og samarbeider godt med mennesker med ulik kompetanse og erfaringTar initiativ og trives med å utvikle løsninger der ikke alle rutiner allerede er på plassHar høy integritet og står stødig i krevende faglige vurderinger

Vi tilbyr

Spennende, varierte og utfordrende arbeidsoppgaverVeldig gode forsikrings- og pensjonsordninger (hybridpensjon)Gode muligheter for faglig- og personlig utviklingEn jobb med mening!

Kontaktinformasjon

Eva B. Skjønhaug, Personalsjef, 91109253, [email protected] Gabrielsen, Personalrådgiver, 98475880, [email protected]

Arbeidssted

Torggata 120181 OSLO

Nøkkelinformasjon

Arbeidsgiver: Handel og Kontor i NorgeReferansenr.: [phone]Stillingsprosent: 100%FastSøknadsfrist: 02.11.2026