Tjenestedesigner med gjennomføringskraft og helhetsblikk

Ditt ansvar og dine oppgaver

Som tjenestedesigner skal du planlegge og drive designprosesser fra problemforståelse til utprøvd løsning. Du skal bruke innsikt og data til å forstå brukernes behov, se sammenhenger og gjøre komplekse problemstillinger håndterbare.

Du vil blant annet:

kartlegge og analysere brukerreiser, arbeidsprosesser og tjenesteforløpplanlegge og gjennomføre innsiktsarbeid og brukertestingbruke kvalitativ og kvantitativ innsikt til å identifisere problemer og forbedringsmuligheterutvikle konsepter, skisser, prototyper og visualiseringerlede workshops og samskapingsprosessergjøre komplekse sammenhenger forståelige for ulike målgrupperhjelpe fagmiljøer med å få en felles forståelse av brukerbehov, utfordringer og mulighetersamarbeide tett med blant andre produktledere, utviklere, analytikere, jurister og innkrevingsfaglige miljøerbidra til bedre arbeidsprosesser og mer brukerorienterte og innsiktsbaserte arbeidsformerutforske hvordan data og kunstig intelligens kan brukes til å skape bedre brukeropplevelser og mer effektiv oppgaveløsing

Erfaringen som gir deg et godt utgangspunkt

fullført bachelorgrad innen relevant fagområde, som for eksempel design, psykologi, antropologi, samfunnsfag eller IT. Relevant erfaring kan kompensere for noe av utdanningskravet. Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT/HK-dirrelevant arbeidserfaring med tjenestedesign og brukersentrerte designprosessererfaring med å planlegge og drive designprosesser fra problemforståelse til utprøving i jobbsammenheng
relevant arbeidserfaring innen flere av følgende områder: konseptutvikling, prototyping, brukertest, visualisering og design thinking erfaring med å lede workshops eller samskapingsprosesser
erfaring med å samarbeide på tvers av fagområdergod skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Det er en fordel om du har erfaring med ett eller flere av disse områdene:

arbeid i tverrfaglige produkt- eller utviklingsteamdigitalisering eller tjenesteutvikling i en stor eller kompleks organisasjonbruk av data og analyse i design- og forbedringsarbeidsmidige arbeidsformerkunstig intelligens i tjenesteutviklingoffentlig sektor eller komplekse samfunnsoppdrag

Vi ber om at vitnemål og attester legges som vedlegg til søknaden

Du skaper resultater sammen med andre

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver, med en årslønn mellom 700 000,- og 900 000,- kr, avhengig av kvalifikasjonene dine. For spesielt kvalifiserte kandidater kan vi vurdere å gi noe høyere lønn enn dette. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.
Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.
Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon

Om bedriften