Er du vår nye IT-service manager?

AHAleris Helse AS

OSLO Publisert 3 dager sidenFrist 18. okt. 2026

FAKT+Spør Fakt+ om denne stillingen

Fakt om annonsen

Annonsekvalitet41/100Hvordan?

LønnAnslått 30 964 kr – 53 928 kr per måned

YrkeHva tjener en ledere av IKT-enheter?

HistorikkObservert i 24 dagerFørst observert 21. sep. 2026

Datasettet bak annonsen· 73 347 annonser i basen

fakt følger hele det norske arbeidsmarkedet annonse for annonse. Her er hvor mye innsamlet data som ligger bak nettopp denne stillingen.

Yrke64

Ledere av IKT-enheter · 11 aktive nå

Arbeidsgiver2

Aleris Helse AS · 2 aktive nå

Hele basen: 73 347 stillingsannonser observert siden 11. august 2026, 13 576 aktive nå, 32 710 arbeidsgivere og 144 095 registrerte endringer i annonsene. Slik måler vi · Åpne data og API

Om stillingen

Vil du være den som får IT-leveransen til å henge sammen i et av Norges største private helsemiljøer? Aleris, Norges største private helseforetak, søker en Service Manager. Dette er en nyopprettet stilling, og du får en sentral rolle i tjenestekvalitet, samhandling og forbedring på tvers av våre IT-leverandører. Aleris satser målrettet på moderne IT-arkitektur som et viktig fundament for framtidens helsetjeneste. Vi bygger en sikker, datadrevet og skybasert plattform som skal gjøre det enklere for helsepersonell å utøve sitt virke, forbedre pasientopplevelsen, og åpne for nye muligheter innen analyse, kunstig intelligens og automatisering. Vi tror at riktig teknologi, kombinert med dyktige mennesker, er en viktig nøkkel til å levere enda bedre kvalitet til pasientene våre og til å løse kapasitetsutfordringene i helsesektoren. Vi er på jakt etter en strukturert og tydelig profil som trives i skjæringspunktet mellom mennesker, prosesser og leveranser. Du blir den som sørger for at brukerne våre opplever én sammenhengende IT-tjeneste, uavhengig av hvem som leverer de enkelte komponentene.

Om rollen

Aleris opererer som service integrator med flere spesialiserte leverandører. Som IT Service Manager har du ansvaret for tjenestekvaliteten på tvers. Du følger opp SLA-er og OLA-er, koordinerer ved hendelser og eskaleringer, driver forbedringsarbeid i service management-prosessene, og sørger for at leverandørene jobber som ett lag. Du leder driftsmøter, service reviews og Change Advisory Board. Du rapporterer til IT-sjefen og er en del av et sammensveiset team med høy kompetanse og flat struktur, der alle bidrar bredt og jobben varierer fra strategiske valg til praktisk problemløsning. Som del av teamet vil du også utøve direkte drifts- og brukerstøtte der det behøves. Arbeidssted er på Frogner i Oslo. Dette blir din hverdag

Følge opp at IT-tjenester leveres i tråd med avtalt kvalitet, responstid og ansvarsfordeling

Koordinere hendelser, større feil og eskaleringer på tvers av leverandører

Drive forbedringsarbeid innen service management, samhandling og tjenestekvalitet

Lede og forberede driftsmøter, service reviews og governance-fora med leverandører

Sikre tydelige grenseflater, roller og ansvar mellom interne og eksterne aktører

Bygge og vedlikeholde god praksis for change-, incident- og problem management

Utarbeide rapportering til IT-ledelsen om driftstilstand, risiko, avvik og forbedringstiltak

Sikre at sikkerhet og etterlevelse ivaretas i drifts- og supportprosessene

Ved behov bistå med å besvare og følge opp interne IT-henvendelser

Vi ser etter deg som har

Krav: Erfaring med tjenestestyring, leverandøroppfølging eller service delivery. Svært gode kommunikasjons- og fasiliteringsevner. Flytende norsk, muntlig og skriftlig.

Sterkt ønskelig: Kjennskap til ITIL-rammeverket, erfaring med SIAM eller multi-leverandørmiljøer, og bakgrunn fra regulerte virksomheter (helse, finans, offentlig). Du er en sterk lagspiller, løsningsorientert, og strukturert med god evne til å håndtere mange saker parallelt. Du kommuniserer tydelig og bygger tillit, både internt og med leverandører. Du ser helheten, ikke bare enkeltavvik, og motiveres av å forbedre tjenester over tid. Du trenger ikke ha vært formell leder, men du må ha evnen til å samle folk og drive ting fremover.

Hos oss får du

En sentral rolle i å forme Aleris' drifts- og forvaltningsmodell

Reell påvirkning på hvordan samarbeidet mellom leverandører fungerer

Jobbe i et helsemiljø der IT-leveransen har direkte konsekvens for pasientbehandling

Korte beslutningsveier

En rolle som kombinerer operativt hverdagsansvar med strategisk utvikling

Vil du være med og sikre at Aleris får en robust, helhetlig og velfungerende IT-leveranse? Da vil vi gjerne høre fra deg. Ved spørsmål om stillingen kan du kontakte Selam Welday på [email protected]

Om Aleris
Vil du være med å forme morgendagens helsetjeneste? Aleris er Norges ledende private helseforetak med et landsdekkende tilbud av sykehus og medisinske sentre. Vi har som mål å bidra til en bedre helsetjeneste for den enkelte pasient og for samfunnet. Våre pasienter skal oppleve medisinsk kvalitet og service utover det de forventer. Det krever at vi må jobbe smartere, og sikre pasientforløp tilrettelagt for hver enkelt pasient, så vel som for en helsetjeneste med kapasitetsutfordringer. I Norge omsetter Aleris totalt for nærmere 2 milliarder kroner. Vi har 12 avdelinger og over 1000 medarbeidere som leverer helsetjenester innen over 30 forskjellige fagområder. I Aleris er vi opptatt av å ha fornøyde medarbeidere som brenner for faget og pasientene våre. Derfor er vi stolte av at 97 prosent forteller at de trives og at hele 98 prosent er svært motiverte i arbeidet sitt. Lurer du på hvordan det er å jobbe i Aleris? Har du lyst til å jobbe sammen med oss? Da håper vi å høre fra deg!