Teknisk garantiansvarlig - Produkt \& Drift

Teknisk garantiansvarlig - Produkt og Drift

EL-maskinmarkedet vokser, og garantihåndtering er blitt en kritisk konkurransefaktor. Som vår nye Teknisk garantiansvarlig eier du prosessen fra første feilmelding til avsluttet sak - og du er bindeleddet mellom våre leverandører, feltservice og produktteam i to land.

Om rollen

Du har operativt og faglig ansvar for all garantioppfølging mot leverandører, med særlig fokus på Liugong og Sany EL-maskiner. Du rapporterer til Leder Produkt & Drift og samarbeider tett med feltservice, verksted og produktansvarlige i Norge og Sverige.

Eie garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører som Liugong, Sany og SteelwristSikre korrekt dokumentasjon og at krav fremmes innen leverandørenes fristerFølge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedringOmsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner

Være faglig støttespiller for feltservice og support i garantirelaterte og tekniske sakerBistå ved feilsøking og rotårsaksanalyse på maskiner med gjentakende feil

Forvalte garantiavtaler og sikre at leverandørforpliktelser overholdesHolde deg oppdatert på tekniske bulletiner, garantivilkår og prosedyreendringer

Hva vi ser etter

Teknisk bakgrunn fra anleggsmaskiner, elektro eller lignendeErfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndteringStrukturert og selvstendig arbeidsformGode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk; svensk er en fordel

Vi tilbyr

Fast stilling, med base i VikersundKonkurransedyktige betingelserMulighet for å bli en del av et engasjert team med søkelys på kvalitet og serviceEt arbeidsmiljø hvor bærekraft og trivsel står sterkt

Søknad

Er du vår nye Teknisk garantiansvarlig? Send inn din søknad så snart som mulig. Vi ser frem til å høre fra deg!

Om bedriften