Har du lyst til å skape gode kundeopplevelser og bli en del av et hyggelig og kompetent kundeserviceteam?
I forbindelse med foreldrepermisjon søker vi en kunderådgiver til et vikariat i kundeservice i banken. Vi ser etter deg som trives med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og som ønsker å bidra til at kundene våre får en enkel og god bankhverdag.
Tiltredelse er ønskelig så snart som mulig, og vikariatet varer ut 2027.
Som kunderådgiver er du et viktig kontaktpunkt for både eksisterende og nye kunder. Du hjelper kundene med små og store spørsmål og veileder dem i bruk av bankens produkter, tjenester og digitale løsninger. Rollen krever derfor at du opparbeider deg god kunnskap om banken og tjenestene våre.
Kundene våre er i hovedsak privatkunder og landbrukskunder med tilknyttede virksomheter. Du vil møte mange ulike problemstillinger i løpet av en arbeidsdag, og vi ser etter deg som liker variasjon og som aktivt vil bidra til videreutvikling av gode kundeopplevelser. Vi ønsker oss en ny kollega som tar ansvar og som motiveres av å finne gode løsninger for kunden.
Dine viktigste arbeidsoppgaver:
Besvare og følge opp henvendelser fra eksisterende og potensielle kunder via telefon og e-postInformere om relevante produkter og tjenester i LandkredittFange opp kundebehov og videreformidle tipsTeknisk support knyttet til nettbank og andre digitale løsningerBidra til gode kundeopplevelser og høy kundetilfredshet
Vi ser etter deg som:
Har erfaring med kundeservice, rådgivning eller salg, gjerne fra bank eller finansHar god digital forståelse og lærer nye systemer raskt. Det er en fordel om du har erfaring fra banksystemer fra Tieto, Microsoft 365 og Microsoft Dynamics (CRM)Har relevant utdannelseKommuniserer godt og tydelig på norsk, både muntlig og skriftligEr serviceinnstilt, løsningsorientert og er opptatt av å forstå kundens behovArbeider strukturert, selvstendig og nøyaktig og har et kommersielt blikkTrives med høyt tempo og varierte arbeidsoppgaverEr en positiv lagspiller som deler kunnskap og bidrar til et godt arbeidsmiljø
Hvorfor Landkreditt?
Hos oss blir du en del av et kompetent og engasjert miljø med korte beslutningsveier og du får mulighet til å påvirke og til å gjøre en forskjell. Landkreditt er i utvikling, og vi ønsker medarbeidere som vil være med på å gjøre oss enda bedre for kundene våre.
Vi tilbyr konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår og svært gode pensjons- og forsikringsordninger. Du blir en del av et åpent og positivt arbeidsmiljø, hvor vi samarbeider om å skape gode resultater og gode kundeopplevelser.
Vi holder til i fine kontorlokaler sentralt på Karl Johans gate i Oslo.
Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte leder for kundeservice, Line Holter, på telefon 48 22 73 28 eller epost [email protected]
Om bedriften
Landkreditt er et norsk finanskonsern i vekst, med ambisiøse mål og et sterkt samfunnsoppdrag. Vi tilbyr produkter og tjenester innen bank, fond, forsikring og eiendomsmegling til både privatpersoner og landbrukskunder over hele landet.
Som samvirkeforetak eid av norske bønder, investerer vi overskuddet tilbake i virksomheten. Det gir oss mulighet til å tilby konkurransedyktige vilkår over tid og bidra til en bærekraftig utvikling i norsk matproduksjon. Dette er en viktig del av vårt samfunnsoppdrag og noe vi er stolte av.
Vi er rundt 240 ansatte, med hovedkontor sentralt på Karl Johan i Oslo. Vi har en flott kantine med nydelig mat og en takterrasse vi bruker i sommerhalvåret. I tillegg til kontoret på Karl Johan, har vi fem distriktskontorer rundt om i landet.
Hos oss får du spennende arbeidsoppgaver, fleksibel arbeidstid, mulighet for delvis hjemmekontor og gode utviklingsmuligheter. Vi tilbyr også svært gode pensjons- og forsikringsordninger og har et bredt tilbud av øvrige ansatte goder som du kan benytte deg av.
Landkreditt har et inkluderende, varmt og uformelt arbeidsmiljø med motiverte og engasjerte medarbeidere. Vi legger stor vekt på trivsel og fellesskap, og tilbyr varierte sosiale og sportslige aktiviteter gjennom året.