Vil du eie kundeopplevelsen fra problem til ferdig løsning?
I Komplett bygger vi digitale løsninger som brukes av svært mange kunder hver eneste dag. Nå ser vi etter en erfaren Senior UX/UI Designer som vil være med på å gjøre netthandelen vår enda enklere, smartere og bedre.
Dette er ikke en rolle der du får en ferdig brief og leverer et design. Du kommer inn tidlig, når problemet eller muligheten fortsatt skal forstås. Sammen med forretning og utvikling finner du ut hva vi bør bygge, hvordan det bør fungere -- og hvordan vi vet at det faktisk fungerer for kunden.
Du blir kundens tydelige representant i skjæringspunktet mellom forretning, brukeropplevelse og teknologi , og følger løsningene hele veien fra innsikt og idé til utvikling, kvalitetssikring og lansering.
Hva skal du gjøre?
Som Senior UX/UI Designer får du ansvar for brukeropplevelse og brukergrensesnitt i teamets leveranser på tvers av våre B2C-, B2B- og distribusjonsflater i Norge, Sverige og Danmark.
Du vil blant annet:
omsette forretningsproblemer og muligheter til konkrete og gjennomførbare løsningsforslaghente inn og analysere kundeinnsikt gjennom blant annet brukertester, A/B-tester, spørreundersøkelser og analysedataplanlegge og fasilitere workshops med forretning og utviklinglage og teste prototyper tidlig, slik at vi kan verifisere retning før vi bruker utviklingskapasitetutforme informasjonsarkitektur, brukerflyter og responsivt designlage tydelige brukerhistorier, skisser, prototyper og akseptansekriterierjobbe tett med utviklerne gjennom hele implementeringen og avklare detaljer underveiskvalitetssikre UX/UI før løsningene går livevidereutvikle designsystemet vårt og bidra til at komponenter og mønstre brukes konsistentfinne gode kompromisser mellom kundebehov, forretningsverdi og teknisk gjennomførbarhetsikre at krav til blant annet universell utforming, samtykke, sporing, prismarkedsføring og produktinformasjon ivaretas allerede i designfasenbruke AI-verktøy der de kan gjøre oss raskere og bedre innen innsikt, idéarbeid og prototypingkoordinere UX/UI-prinsipper og endringer med andre team i Komplett og våre søsterselskaper
Hvem ser vi etter?
Vi tror du har solid erfaring med UX/UI fra digitale produkter, gjerne fra e-handel eller andre komplekse digitale kundereiser.
Du er sterk på praktisk UX/UI for web og forstår hvordan design faktisk skal fungere når det møter teknologi. Responsive flater, brytningspunkter, komponenter og webtekniske rammer er derfor en naturlig del av verktøykassen din.
Vi ser gjerne at du har erfaring med:
UX/UI-design for komplekse digitale tjenester eller e-handelå jobbe tett med utviklere fra idé til ferdig implementasjonbrukertesting, eksperimentering og kvantitative dataetablering eller videreutvikling av designsystemerfasilitering av workshops og beslutningsprosesserrelevante regulatoriske krav til digitale kundeopplevelser og e-handel
Du kommuniserer godt på et skandinavisk språk og engelsk.
Vi tror du vil trives hos oss hvis du...
...liker å grave deg inn i problemet før du begynner å tegne løsningen.
Du er analytisk og bruker innsikt og data fremfor magefølelse. Samtidig er du pragmatisk: Du vet når «godt nok» faktisk er godt nok -- og når detaljene er avgjørende.
Du er trygg nok til å utfordre både senior interessenter og tekniske løsningsforslag når du mener kundeopplevelsen kan bli bedre, uten at det handler om å få rett.
Og kanskje viktigst: Du tar eierskap. Du ser ikke på jobben som ferdig når designet er levert, men følger løsningen helt frem til kunden faktisk bruker den.
Om bedriften
Komplett Services er en del av Komplett Group som er et børsnotert selskap notert på Oslo Børs med hovedkontor i Sandefjord. Gruppen består av datterselskapene Komplett, Webhallen og NetOnNet med over 1700 medarbeidere i Norge og Sverige. Sammen utgjør vi Nordens største nettbaserte elektronikkforhandler, og tilbyr kundene våre et av markedets bredeste utvalg av elektronikk.
Komplett Services er pioneerer innen netthandel, og har vært på nett siden 1996. I dag har vi en omsetning på 8,1 milliarder i året og har 7 nettbutikker i 3 ulike segmenter for privatmarkedet, bedriftsmarkedet og distribusjon. Totalt er vi 360 ansatte fordelt mellom Sandefjord, Oslo, Gøteborg og Stockholm.