Nordea søker Marketing Automation Specialist!

Som Marketing Automation Specialist vil du være med på å planlegge, designe og utføre service-, salgs- og markedskampanjer. Du vil spille en sentral rolle i vår satsing på AI-drevet personalisering og bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet og relevant 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler. Du vil også implementere kundeinnsikt, sannsynlighetsmodeller, Next Best Action-logikk og andre avanserte analyseløsninger i arbeidet med å skape mer relevante og proaktive kundeopplevelser.

Dine viktigste ansvarsområder

Designe, bygge og optimalisere personaliserte kundereiser og 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler i Adobe Journey Optimizer.

Bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet personalisering, AI og Next Best Action-prinsipper.

Samarbeide tett med forretning, analytikere, data scientists og andre spesialister for å identifisere kunde- og forretningsmuligheter og omsette disse til konkrete aktiviteter.

Analysere effekten av aktiviteter og identifisere nye muligheter for økt kundeengasjement, kundeverdi og kommersielle resultater.

Dele innsikt, læring og beste praksis med kolleger i Norge og resten av Norden.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste - og er verdier vi forventer at du også står for.

Motiveres av å jobbe i skjæringspunktet mellom data, teknologi, AI og kundeopplevelse.

Brenner for å bruke innsikt og analyse til å skape relevante og verdifulle kundeopplevelser.

Er nysgjerrig på hvordan AI og ny teknologi kan brukes til å forbedre kundeengasjement, personalisering og kommersielle resultater.

Har et sterkt kunde- og forretningsfokus, og evner å omsette komplekse problemstillinger til enkle og effektive løsninger.

Drives av kontinuerlig læring, testing og forbedring.

Trives i tverrfaglige team og bygger gode relasjoner på tvers av fagmiljøer.

Har høy gjennomføringsevne og liker å ta ansvar fra idé til resultat.

Har interesse for privatøkonomi og ønsker å bidra til å gjøre finansielle tjenester enklere og mer relevante for kundene.

Har erfaring med bruk av AI-verktøy og tester AI-drevne segmenterings- og personaliseringsmetoder for bedre åpning, klikk og konvertering

Du har mest sannsynlig en Master i økonomi, finans, matematikk, teknologi, statistikk, markedsføring eller lignende

Du har dokumentert erfaring (> 2 år) med omni-kanal kampanjebygging i Marketing Automation løsninger som Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, SAS 360/Marketing Automation eller lignende

Erfaring med analyse, datadrevet beslutningstaking og måling av effekt.

God forståelse for personalisering, kundesegmentering og kundeatferd.

Erfaring med og interesse for AI, maskinlæring, prediktive modeller og datadrevet personalisering.

Erfaring med bruk av ulike verktøy som PowerBI, Adobe Analytics, CJA og/eller GA

Vi tilbyr

Som ansatt i Nordens største bank vil du få spennende utfordringer fra dag 1. Du får tilgang til et stort, internt arbeidsmarked og svært gode utviklingsmuligheter! Du vil få 6 uker betalt ferie per år + 1 feriedag i julegave fra banken. Du vil også få gode satser for innskuddsbasert pensjonsordning og personalrabatter på lån, sparing og forsikring via personalbanken vår. Vi holder til i nye og freshe kontorlokaler på Majorstuen, der vi er heldige å ha Cutters, Squeeze, treningsstudio, god kantine mm. Vi håper at du vil være med på Nordea-laget!

Høres dette ut som deg? Ta kontakt!

Send inn søknaden din senest 19/10/2026.

Har du spørsmål til stillingen, eller ønsker ytterligere informasjon, kan du kontakte: Kirsti Alfheim, Head of Digital Marketing & Media, på [email protected].

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!

Om bedriften