Kunderådgiver

Vil du bidra til gode tjenester for innbyggerne i Lofoten - Bli Kunderådgiver hos oss!

Lofoten Avfallsselskap IKS (LAS) søker en strukturert og serviceinnstilt kunderådgiver til en sentral rolle i vår administrasjon på Leknes.

Som kunderådgiver vil du være en viktig kontaktperson for våre abonnenter og kunder, og samarbeide tett med både drift, økonomi og administrasjon. Du vil arbeide med saksbehandling, kundeoppfølging, abonnementsforvaltning og rapportering, samtidig som du bidrar til at våre tjenester leveres på en effektiv og profesjonell måte.

Som Kunderådgiver vil du jobbe med:

Saksbehandling i henhold til gjeldende renovasjonsforskrifter og annet relevant regelverkVeiledning og kundeoppfølging innen renovasjons- og slamtjenesterForvaltning og kvalitetssikring av abonnementsregisteret i Komtek, herunder faktureringsgrunnlag for renovasjons- og slamtjenesterFakturaoppfølging abonnenterRapportering og statistikk fra abonnementssystemetOppfølging av lagerbeholdning beholdereStedfortreder for administrasjonssekretær ved behov, med tilhørende ansvar for arkiv og dokumentforvaltningSuperbruker i Komtek og Public 360

Synes du det høres spennende ut? Les videre for å finne ut om det er deg vi ser etter!

Vi ser etter deg som...

Har følgende kvalifikasjoner:

Relevant utdanning innen administrasjon, kontorfag, økonomi, offentlig forvaltning eller lignendeRelevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanningErfaring med kundebehandling og administrativt arbeidGod digital kompetanse og interesse for systemarbeidGod skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norskErfaring med saksbehandling, fakturering eller offentlig forvaltning er en fordel

Kjenner deg igjen i at du er:

Serviceinnstilt, trives med kundekontakt og strekker deg gjerne det lille ekstraLøsningsorientert, trives rundt mennesker og er lett å kommunisere medStrukturert, nøyaktig og kvalitetsbevisstSelvstendig og tar ansvar for egne oppgaverKomfortabel med statistikk og rapportering

Hos oss kan du se fram til mye bra!

Hos Lofoten Avfallsselskap blir du en del av en organisasjon med et tydelig samfunnsoppdrag og stor lokal betydning. Vi er en faglig sterk og engasjert arbeidsplass hvor tillit, ansvar og samarbeid står sentralt. Hos oss får du rom til å påvirke, utvikle deg og bidra til løsninger som faktisk gjør en forskjell – for miljøet og for lokalsamfunnene i Lofoten.

Vi er et lite og oversiktlig fagmiljø med korte beslutningsveier og tett samarbeid på tvers av roller og fagområder. Det gir en variert arbeidshverdag og mulighet til å jobbe både selvstendig og i team. Vi legger vekt på tydelige rammer, godt arbeidsmiljø og en kultur preget av åpenhet, tillit og respekt.

Vi tilbyr

Fast heltidsstilling i en samfunnsviktig virksomhetEn meningsfull arbeidshverdag som en del av det grønne skiftetVarierte og selvstendige arbeidsoppgaverGode pensjons- og forsikringsordningerEt godt, uformelt og inkluderende arbeidsmiljøGode muligheter for faglig og personlig utviklingNødvendig opplæring og kursing