Bli vår nye kundeservicemedarbeider
GNGARDIA NORGE ASGardia Norge er i vekst og søker en serviceinnstilt og løsningsorientert kundeservicemedarbeider. Hos oss blir du en viktig del av førstelinjen og møter kundene våre på telefon, e-post og chat. Du vil ha en variert rolle som kombinerer kundeservice, rådgivning og salg.
Vi selger produkter til hage og uterom, og det er en fordel at du har interesse for området og liker å sette deg inn i produkter og løsninger. Det viktigste er at du trives med å hjelpe mennesker og er opptatt av å finne gode løsninger for kunden.
Vi ser etter deg som er selvstendig, strukturert og omgjengelig, og som trives når det er mye å gjøre. Du kommuniserer godt, har god systemforståelse og tar ansvar for å følge opp kundene på en god måte.
Du blir en del av et selskap i utvikling, med moderne lokaler på Borgeskogen og et hyggelig arbeidsmiljø.
Arbeidsoppgaver
Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og chat
Behandle og følge opp ordre, tilbud og andre kundehenvendelser
Veilede kunder slik at de finner riktige produkter og løsninger
Bidra til at kundeserviceavdelingen når sine mål
Bidra til å forbedre kundeopplevelsen og arbeidsprosessene våre
Vi ser etter deg som
Har erfaring fra kundeservice og gjerne ordrebehandling
Er komfortabel med telefon og e-post som arbeidsverktøy
Er nysgjerrig og løsningsorientert, og har evne til å sette deg inn i produkter, monteringsveiledninger og praktiske problemstillinger for å kunne gi kundene god veiledning
Lærer nye systemer raskt og er vant til å jobbe digitalt
Har gjerne erfaring med Business NXT og SuperOffice
Personlige egenskaper
Serviceinnstilt og opptatt av å gi kundene god hjelp
Strukturert, effektiv og løsningsorientert
Trives med et høyt tempo og flere oppgaver samtidig
Samarbeider godt med både kunder og kollegaer
Nøyaktig og ansvarsbevisst
Om bedriften
Gardia Norge er en norsk netthandelsbedrift som tilbyr produkter til hage og uterom. Vi selger blant annet anneks, små hytter, boder, pergolaer, drivhus og badstuer. Vårt mål er å tilby kvalitetsprodukter, god kundeservice og en enkel og trygg handleopplevelse.
Sektor
Privat
Nettsted