Service Manager

SJ Norge åpner dørene til landets første lounge for reisende med tog, og nå ser vi etter en erfaren leder som brenner for å skape en levende servicekultur ved å løfte menneskene som sammen med deg skal levere profesjonelt og personlig vertskap til våre kunder hver dag. Har du flere års erfaring som leder for mennesker i serviceroller? Elsker du å legge til rette for et godt arbeidsmiljø der du er inspirator og veiviser for det å skape unike serviceopplevelser? I så fall er det deg vi søker til å bli med på å gi liv til vår nye lounge på Oslo S! Om rollen Som Service Manager får du en viktig rolle i å skape servicekulturen, arbeidsmiljøet og kundeopplevelsen i vår nye lounge. Du blir selskapets ansikt utad, leder et dedikert og profesjonelt team, og har ansvar for den daglige driften. Du vil blant annet •     Lede, motivere og utvikle loungevertene •     Ha ansvar for bemanning og daglig drift •     Skape en sterk servicekultur og et godt arbeidsmiljø •     Følge opp gjestetilbakemeldinger og videreutvikle loungeopplevelsen •      Ansvar for opplæring og medarbeidersamtaler •     Håndtere uforutsette situasjoner   Kvalifikasjoner •   Minimum videregående skole •   Flere års ledererfaring fra hotell, restaurant, luftfart eller reiseliv. •   Flytende norsk og engelsk og god forståelse for skandinaviske språk •   Erfaring med IK-M og IK-A, gjerne bestått etablerer- og/eller skjenkeprøve, samt erfaring fra å jobbe aktivt i ulike reservasjonssystemer   Vi tilbyr •   Muligheten til å være med på å skape et helt nytt produkt i norsk tog-   bransje •   Du blir en del av et engasjert team som sammen skal etablere en høy standard for  vertskapsrollen og loungeopplevelsen •   Et inkluderende og trivelig arbeidsmiljø der du får rom til å være hele deg selv •   Ordnede forhold og gode personalgoder og lønnsbetingelser •   En spennende og givende arbeidshverdag der ditt engasjement, drivkraft og innsats blir et viktig bidrag til selskapets videre suksess Synes du dette høres spennende ut? Send oss din CV og søknad i dag.  Vi ser frem til å høre fra deg og oppfordrer alle som ønsker å være med på reisen om å søke! Ta gjerne kontakt med vårt rekrutteringsteam dersom du har spørsmål om stillingen: Joakim Eriksen - joakim.eriksen@personalhuset.no René Hedera – rene.hedera@personalhuset.no Vi behandler søknader fortløpende.