Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi og mennesker?

Vitalthings utvikler teknologi som forbedrer liv. Med medisinsk godkjente sensorer, digitale tjenester og voksende AI-plattform gjør vi det mulig å følge opp pasienter kontaktløst. Vi gir helsepersonell innsikt de ellers ikke ville hatt tilgang til. Løsningene våre brukes av sykehjem, sykehus og forskningsmiljøer i verdensklasse. Nå søker vi en supportspesialist som liker å hjelpe mennesker, forstå teknologi og løse problemer. Du får en viktig rolle i å gjøre det enkelt for kunder og partnere å lykkes med løsningene våre. Dette vil du jobbe med support til partnere og direktekunder via e-post og telefon teknisk feilsøking og problemløsning oppfølging av kundeopplevelse og servicenivå opplæring av kunder og partnere i løsningene våre håndtering av RMA ved behov installasjoner og kundebesøk alene eller sammen med partnere samarbeid med andre avdelinger, for eksempel utvikling og customer success Vi ser etter deg som har erfaring fra kundeservice eller en annen kunderettet rolle har erfaring med å bruke AI-verktøy og ser muligheter for å bruke AI til å jobbe smartere og mer effektivt trives med å samarbeide med kunder, partnere og kolleger har praktisk teknisk forståelse og liker å feilsøke kommuniserer godt på norsk og engelsk jobber strukturert og tar ansvar for å følge saker frem til løsning lærer nye systemer og produkter raskt Erfaring med CRM-/ERP-systemer, helseteknologi, internasjonale kunder eller flere språk er en fordel, men ikke et krav. Hos oss får du mulighet for hybridarbeid gode muligheter for personlig og faglig utvikling en rolle med stor kontaktflate og mulighet til å påvirke Høres dette ut som deg? Du trenger ikke å krysse av på alle punktene. Det viktigste er at du er nysgjerrig, lærevillig og liker kombinasjonen av teknologi og mennesker. MERK! Søknader behandles fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen. Arbeidssted er Trondheim Om bedriften Vitalthings er et norsk helseteknologiselskap som er spesialisert på proaktiv, kontaktløs monitorering av status- og helseinformasjon til bruk i kommuner, på sykehus og i forskning. Selskapets banebrytende sensorteknologi og bruk av kvalitetsdata til utvikling av digitale helsetjenester gjør at helsesektoren kan håndtere flere og mer komplekse pasienter og brukere, redusere belastningen på helsepersonell og forbedre pasient- og brukersikkerheten. Sektor Privat Nettsted https://vitalthings.com/