Bli vår nye Onboarding Manager

Bli den som gir kundene våre en trygg start -- og en god fortsettelse. Finter AS er blant Norges raskest voksende teknologiselskaper. Siden 2017 har vi utviklet moderne løsninger for mobilitet og betaling innen bom og parkeringsbransjen, og har i dag over 500 kunder. Langvarige kunderelasjoner og høy kundelojalitet er noe av det vi er aller mest opptatt av -- og noe vi jobber målrettet for hver dag. Dette er en ny og sentral rolle i ettermarkedsavdelingen til Finter AS. Du blir bindeleddet mellom leveranse og den løpende kundeoppfølgingen, og får ansvaret for at nye kunder kommer godt i gang -- teknisk, administrativt og økonomisk. Hva du kommer til å gjøre Som Onboarding Manager har du en variert hverdag der du jobber tett på både kundene og de interne fagmiljøene. Sentrale oppgaver blir å: delta på oppstartsmøter med nye kunder booke og gjennomføre opplæring gi kundene en grunnleggende og trygg forståelse av systemene våre -- fra teknisk oppsett og administrasjon i portalen til økonomi og oppgjørsrutiner opprettholde en aktiv relasjon også etter oppstartsfasen, og følge opp nye kunder tett gjennom det første året sikre god datakvalitet på kundene i CRM-systemet vårt (HubSpot) bidra inn i den daglige kundedialogen ved behov Hvem vi ser etter Vi tror du lykkes i rollen dersom du er strukturert, nysgjerrig og genuint opptatt av at kunden skal forstå og få mest mulig ut av løsningen. Du trives i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og tall. Vi ser gjerne at du: har erfaring fra kundeoppfølging, onboarding, kundeforvaltning eller en tilsvarende rolle setter deg raskt inn i tekniske systemer og klarer å forklare dem på en forståelig måte har god forståelse for administrative og økonomiske prosesser er trygg i skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk er initiativrik og motiveres av å videreutvikle interne strukturer og utfordre hvordan vi jobber i dag jobber selvstendig, men liker å samarbeide på tvers av fagområder Erfaring med CRM-verktøy som HubSpot, eller kjennskap til parkerings- eller bombransjen, er en fordel, men ingen forutsetning. Hva vi tilbyr En nyopprettet rolle du selv får være med på å forme Et kompetent og uformelt arbeidsmiljø med korte beslutningsveier Gode muligheter for faglig utvikling i en bransje i vekst Konkurransedyktige betingelser Søknad Høres dette ut som en rolle for deg? Send oss søknad og CV via Finn.no. Vi vurderer søkere fortløpende. Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å ta kontakt med Magnus Juvik på 904 82 510 eller mj@finter.no. Om bedriften Finter AS er blant Norges raskest voksende teknologiselskaper. Siden 2017 har vi utviklet moderne løsninger for mobilitet og betaling innen bom og parkeringsbransjen, og vi har i dag over 500 kunder. Vårt fokus på kontinuerlig innovasjon og kundetilfredshet har gjort oss til den foretrukne partneren for både private og offentlige aktører som ønsker fremtidsrettede løsninger. Sektor Privat Nettsted https://www.finter.no/