Kunderådgiver

Toyota Haugesund søker kunderådgiver Du trenger ikke å kunne alt om bil for å lykkes som kunderådgiver hos Toyota Haugesund. Det viktigste er at du liker mennesker, trives med ansvar og motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Som kunderådgiver blir du bindeleddet mellom kundene våre og verkstedet. Du følger kunden gjennom hele besøket, fra bilen leveres inn til nøklene gis tilbake, og sørger for god kommunikasjon og en trygg opplevelse underveis. Du får en variert arbeidshverdag hvor kundekontakt kombineres med koordinering, salg og administrative oppgaver. Noen dager handler det om å finne den beste løsningen for en kunde, andre ganger om å sørge for at deler er på plass, følge opp en verkstedordre eller sikre at kunden vet hva som skjer med bilen. Du vil blant annet: Ta imot kunder ved innlevering og utlevering av bilVeilede og følge opp kunder gjennom verkstedbesøketIdentifisere behov og tilby relevante verkstedtjenesterFølge opp deler og bestillingerHåndtere ordre og faktureringSørge for god kommunikasjon mellom kunde og verkstedBidra til at kundene våre får en best mulig opplevelseHvem ser vi etter? Vi ser etter deg som naturlig setter kunden først. Du er god til å lytte, forstå behov og finne løsninger, samtidig som du klarer å holde oversikt når det er mye som skjer. Du trives med mennesker og kommuniserer godt med ulike typer kunder. Samtidig har du interesse for bil og en teknisk forståelse som gjør at du raskt kan sette deg inn i kundens behov og problemstillinger. Erfaring fra bilbransjen er en fordel, men ikke et krav. Har du jobbet med kundeservice, rådgivning eller salg og kjenner deg igjen i rollen, ønsker vi også å høre fra deg. Vi tror du: Har gode kommunikasjonsevner og liker kundekontaktHar interesse for bil og god teknisk forståelseEr serviceinnstilt og opptatt av gode kundeopplevelserEr strukturert og løsningsorientertHar god arbeidskapasitet og tar ansvarEr komfortabel med IT som arbeidsverktøyTrives med både selvstendig arbeid og samarbeidHvorfor Toyota Haugesund? Hos Toyota Haugesund blir du en del av en komplett bilforhandler hvor salg, verksted, karosseri, lakkering, klargjøring, deler og dekk er samlet under samme tak. Du får jobbe med en av verdens mest kjente bilmerkevarer og blir en del av et fagmiljø hvor kvalitet, kontinuerlig forbedring og gode kundeopplevelser står sentralt. Hos oss får du blant annet: Gode muligheter for faglig og personlig utviklingOpplæring og faglig utvikling gjennom Toyotas opplæringsprogrammerGod støtte fra dyktige kollegaerKonkurransedyktige betingelserGode pensjons- og forsikringsordningerBedriftshelsetjeneste og tilgang til personalhytteEt godt arbeidsmiljø med fokus på gode arbeidsforholdMuligheten til å utvikle deg i en solid virksomhet og en bilbransje i stor utviklingOm Toyota Haugesund Toyota Haugesund er en del av Jæger Automobil AS og er en komplett bilforhandler på Haugalandet. Fra anlegget i Salhusvegen tilbyr vi blant annet nye og brukte biler, verkstedtjenester, deler og tilbehør, dekkhotell, karosseri, lakkering og klargjøring. Jæger Automobil er en del av Jægergruppen, Vestlandets største bilforhandler, og representerer Toyota, Lexus, BMW og MINI. Konsernet har over 250 ansatte og en årlig omsetning på 1,6 milliarder kroner. Klar for å bli Toyota Haugesund sitt nye ansikt ut mot verkstedkundene?