Kundekonsulent søkes til Mobino

Om rollen Som kundekonsulent hos Mobino får du en sentral rolle i hvordan vi møter og følger opp bedriftskundene våre. Du er kundens kontaktpunkt fra de blir kunde hos oss, gjennom hele oppstarten, og videre i kundeforholdet. Du sørger for at kundene får en trygg og god opplevelse, og at de får mest mulig ut av tjenestene sine. Dette er en rolle for deg som liker mennesker, liker å finne gode løsninger, og som trives i en jobb der du får bygge relasjoner over tid. Dine arbeidsoppgaver Følge opp og onboarde nye bedriftskunder, slik at de får en god start hos Mobino Være kundens faste kontaktpunkt og sikre god oppfølging over tid Bidra til at eksisterende kunder får mer ut av tjenestene sine, blant annet ved å identifisere behov for flere eller andre løsninger Bli med ut til kunder ved porteringer og bistå med praktisk oppfølging på stedet Rapportere tilbakemeldinger fra kunder til salgsavdelingen -- både ros og ris -- slik at vi kontinuerlig kan forbedre kundeopplevelsen Bidra i et team som er tett og godt drillet på god kundeoppfølging Løse utfordringer som dukker opp underveis og hindrer utporteringer (churn) Vi ser etter en som: Har erfaring fra kundeservice, kundeoppfølging eller lignende Er strukturert, initiativrik og liker å ha ansvar Trives med å snakke med mennesker og bygger tillit raskt Er ambisiøs og motiveres av å gjøre en god jobb Har gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig Er lagspiller, men også selvgående i eget arbeid Hva vi tilbyr Fastlønn, med gode muligheter for bonus og provisjon i tillegg En arbeidsplass i vekst, der du er med fra en tidlig fase Et godt fagmiljø med tett oppfølging og opplæring fra dag én Tydelige mål og struktur i hverdagen Variasjon i hverdagen, blant annet gjennom å bli med ut til kunder ved porteringer Gode utviklingsmuligheter etter hvert som selskapet vokser Søknad Send oss din søknad -- vi behandler søknader fortløpende. Om bedriften Mobino er en norsk mobiloperatør for bedriftsmarkedet. Vi leverer mobiltelefoni i Telenor-nettet, men ambisjonen vår er å tilby bedriftene langt mer enn bare tale og data. Gjennom Mobino får kundene en komplett bedriftsavtale med mobiltelefoni, personlig oppfølging og en rekke fordeler. Kundene får blant annet tilgang til avtaler og rabatter på områder som drivstoff, elektronikk, kontormøbler og andre kostnader bedriften allerede har. Sektor Privat Nettsted https://mobino.no/