Supervisor til Enterprise Bilutleie i Bergen

Vil du være en nøkkelperson i den daglige driften, skape gode kundeopplevelser og utvikle medarbeidere i et engasjert team? Er du handlekraftig, samarbeidsorientert og motivert av å omsette mål og standarder til synlige resultater, vil vi gjerne høre fra deg. South West Mobility AS søker en Supervisor til vår Enterprise-stasjon i Bergen. I tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet vil du bidra til at stasjonen når sine mål og budsjetter. Du blir en sentral del av driften og får medansvar for kvalitet, kostnader, medarbeiderutvikling og kundetilfredshet. Dine viktigste arbeidsoppgaver og ansvarsområder Sikre førsteklasses service og høy kundetilfredshet i enhver kundekontakt Bidra til at stasjonen lever etter selskapets strategi, mål og verdier Bidra til vaktplanlegging sammen med resten av lederteamet Sikre at selskapets standarder og prosedyrer følges, og løpende kvalitetssikre arbeidet på stasjonen Følge opp mål og resultater sammen med medarbeiderne Delta i rekruttering, onboarding og coaching av medarbeidere Delta aktivt i den daglige driften Sikre tett dialog med flåteansvarlig om nye biler og salgsbiler Håndtere flåterapportering, inkludert overdue, missing km og inactive Sikre effektiv skadebehandling og innkreving av egenandel Bidra med konstruktiv og effektiv kommunikasjon på stasjonen Bidra til å utvikle bedriftskulturen, prosedyrene og virksomheten Vi forventer at du leverer eksemplarisk service og setter kunden i sentrum skaper fremdrift gjennom tydelig oppfølging, struktur og ansvarlighet trives med både lederoppgaver og en aktiv rolle i den daglige driften bidrar positivt til en One Team-kultur, hvor vi hjelper hverandre kommuniserer tydelig, respektfullt og løsningsorientert er pålitelig, lojal og følger selskapets retningslinjer og prosedyrer ønsker å coache og utvikle medarbeidere og skape gode resultater sammen med teamet er en god ambassadør for selskapet og våre verdier Vi tilbyr En sentral rolle i den daglige driften med mulighet til å påvirke resultater, kvalitet og kundeopplevelse Et tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet En internasjonal og dynamisk arbeidsplass med varierte oppgaver Et inkluderende team med fokus på samarbeid, trivsel og felles resultater Gode muligheter for faglig og personlig utvikling samt intern karriereutvikling Søk på stillingen via FINN.no. Vi vurderer søknader fortløpende, og oppstart skjer etter avtale. Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte ansvarlig leder via kontaktinformasjonen i annonsen. Vi ser frem til å motta din søknad! Din viktigste oppgave er å sikre at kundene er completely satisfied i enhver kundekontakt, samtidig som teamet lever etter selskapets strategi, mål, verdier og standarder. Om bedriften South West Mobility AS er franchisetaker for Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental og Alamo Rent A Car i Bergen, Stavanger og Kristiansand. Vi driver bilutleiestasjoner ved Bergen, Stavanger og Kristiansand lufthavn og jobber hver dag for å levere gode kundeopplevelser til både norske og internasjonale kunder. Enterprise har drevet med bilutleie siden 1957 og er i dag en del av Enterprise Mobility, verdens største aktører innen mobilitet og bilutleie. Sektor Privat Nettsted https://www.enterprise.no/no/home.html