Teknisk driftssenter i Oslo søker Customer Support Representative

Stillingen som Customer Support Representative Smart Alarms, inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 20 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet. Arbeidsoppgaver Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner Håndtering av alarmer Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nye alarmsendere og endringer i oppsett og konfigurasjon for eksisterende sendere Arbeide i våre tekniske driftsplattformer for alarmsendere med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester innenfor vårt produktområde Smart Alarms. Andre relevante oppgaver innenfor området Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov Krav: Flytende i muntlig og skriftlig norsk Gode kommunikasjonsevner i engelsk, både muntlig og skriftlig Engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig God teknisk forståelse Gode datakunnskaper (Microsoft Office-pakken, samt grunnleggende kunnskap om datakommunikasjon og nettverk) Plettfri vandel Ønsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner: Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller teknisk support Kunnskap om alarmkommunikasjon Høy gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitet Evne til å arbeide selvstendig og i team Godt humør Vi tilbyr Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kolleger Moderne lokaler med kantine og parkeringsmuligheter Gode pensjons- og forsikringsordninger Arbeidstid: Kveld kl: 11:00-19:15 en uke og dag kl: 07:00-14:45 den andre uken. Hjemmekontor: Nei, det tilbys ikke hjemmekontor. Arbeidssted: Østensjøveien 14A, 0661 Oslo Søknadsfrist: Snart. Tiltredelse og lønn etter avtale. Om bedriften Sektor Privat Nettsted https://www.addsecure.no/