Kunde- og prosjektkoordinator (100 % remote)

Bli vår første kundekoordinator -- og gi kundene Norges ryddigste badstueopplevelse Badstugutta er en av Norges raskest voksende badstueleverandører. Vi leverer nøkkelferdige badstuer fra idé til ferdig installert over hele landet, og har 5,0 i snitt på over 60 Google-anmeldelser. Nå har vi mer å gjøre enn to gründere klarer alene -- og det er her du kommer inn. Viktig: slik søker du Søknaden din må svare på disse tre spørsmålene. Vi leser svarene først, og søknader uten dem går ikke videre: Fortell om en gang du roet ned en misfornøyd kunde. Hva gjorde du? Hvordan holder du oversikt når du har 30--40 åpne saker samtidig? Hvorfor passer akkurat denne rollen for deg nå? Skriv svarene rett i søknadsteksten. Korte og konkrete svar er bedre enn lange. Om rollen Dette er en helt ny stilling hos oss. Du blir personen som holder i tråden fra en kunde tar kontakt, til badstuen står på plass og kunden er fornøyd. Målet ditt er enkelt: sørge for at kundene får en trygg, ryddig og forutsigbar opplevelse -- slik at salgssjefen vår kan bruke tiden sin på å selge. Du får ansvar for å Være førstekontakt for nye henvendelser og booke videomøter for salg (ikke direkte salg) Følge opp tilbud som er sendt, med tydelig og hyggelig kommunikasjon Koordinere bestillinger med leverandører, frakt, terminal, kran og levering Holde kunden løpende oppdatert gjennom hele prosessen Håndtere forskuddsbetaling og sluttfaktura Følge opp kunder etter levering, be om tilbakemeldinger og fange opp muligheter for mersalg Loggføre alt ryddig i våre systemer Vi ser etter deg som Er ryddig og strukturert, og trives med mange saker gående samtidig Er rolig, løsningsorientert og serviceinnstilt -- kunder føler seg i trygge hender hos deg Skriver tydelige, vennlige e-poster og trives på telefon og video Liker å følge rutiner og sjekklister, og får ting gjort til rett tid Har gjerne erfaring fra kundeservice, koordinering, logistikk eller prosjektstøtte Du trenger ikke være selger. Vi trenger en som får ting til å skje og som liker å skape orden for andre. Vi tilbyr Fast årslønn på 520 000 kr, med mulighet for enkel resultatbonus 100 % hjemmekontor -- du kan bo hvor som helst i Norge Ekte ansvar fra dag én i en ung bedrift i sterk vekst Innsyn i hvordan et moderne e-handelsselskap faktisk drives Korte beslutningsveier og tett samarbeid med to gründere som bygger noe stort i Skandinavia Praktisk Prøvetid: 6 måneder Oppstart: snarest Arbeidstid: kjernearbeidstid ca. 09--15, ellers fleksibelt Arbeidsspråk: norsk (engelsk er en fordel) Vi intervjuer fortløpende, så send søknad så snart du kan. Slik søker du Send en kort søknad og CV, og husk svarene på de tre spørsmålene øverst i annonsen. Om bedriften Badstugutta AS leverer nøkkelferdige badstuer og badestamper over hele Norge, fra idé til ferdig installert. Vi er en av landets raskest voksende badstueleverandører, med 5,0 i snitt på over 60 Google-anmeldelser. Selskapet drives av to gründere, Elliot og Mattis, og vi bygger nå videre mot resten av Skandinavia. Vi er små nok til at du får ekte ansvar fra dag én, og store nok til at systemene og rutinene er på plass. Sektor Privat Nettsted https://badstugutta.no/