IKT-feltkonsulent søkes til spennende 4 måneders-prosjekt i Oslo

Vi søker to erfarne IKT-konsulenter til en spennende rolle som feltressurser hos en stor kunde innen helsesektoren. Kunden er i gang med en innrullering av en ny virksomhet på sin plattform, og har behov for forsterket kapasitet innen onsite support i en overgangsperiode. Oppdraget innebærer teknisk brukerstøtte og drift av IKT-utstyr for en brukerbase på ca. 2000 sluttbrukere ved en sykehuslokasjon i Oslo-området. Kort frist - søknader blir behandler fortløpende! Antall stillinger: 2 konsulenter i 100 % stilling Arbeidssted: Oslo Oppdragsperiode: 01.09.2026-31.12.2026 Konsulentene må påregne noe variasjon i belastning gjennom perioden, og må være tilgjengelige for kunden gjennom hele oppdragsperioden. Arbeidsoppgaver Support og feilretting på programvare, maskinvare, PC og nettverkBestilling, oppsett og konfigurering av periferiutstyr (Win10/Win11)Patching og sikkerhetspatchingDrift og forvaltning knyttet til print server, Active Directory (AD), DNS, DHCP, Ivanti Workspace m.m.Klargjøring, utplassering og retur av IKT-utstyrLife Cycle Management (LCM)Bytte av diverse IKT-utstyr (PC-er, kantswitcher, aksesspunkter m.m.)Dokumentasjon og logging av henvendelserUtarbeidelse og vedlikehold av rutinedokumentasjonKvalifikasjonskrav (må oppfylles) Minimum 5 års dokumentert erfaring innen teknisk support og/eller brukerstøtte, fortrinnsvis fra sykehus-/helseforetaksdrift, med hovedvekt på teknologi- og IKT-områdetDokumentert erfaring med ITIL-rammeverkDokumentert prosjekterfaring og/eller Prince2Bred kompetanse innen klient og Windows, nettverk og printløsningerØnsket erfaring og kompetanse Erfaring og kompetanse innen kundeserviceBred kompetanse innenfor felttjenester (onsite support, nettverksløsninger m.m.)God kjennskap til drift i en kompleks, sammensatt IT-plattformFordel med kjennskap til flere fysiske lokasjoner/multisite-driftErfaring med kontinuerlig forbedring (f.eks. LEAN)Erfaring med Life Cycle Management (LCM) på klientnivåDokumentert erfaring med oppsett og konfigurering av periferiutstyr (Win10/Win11)Erfaring med print server, AD, DNS, DHCP og Ivanti WorkspacePersonlige egenskaper God helhetsforståelse og forståelse for kundens behovEvne til å holde hodet kaldt i situasjoner som berører helsepersonell og pasienter i sårbare situasjonerKvalitetsbevisst, ryddig og strukturertGode samarbeidsevner, både med kollegaer og helsepersonellSelvstendig, proaktiv og god i teamarbeidFlytende norsk, både skriftlig og muntligOm bedriften Sektor Privat Nettsted http://www.eccera.com/