Vil du bli vår nye kundeservicestjerne i et voksende internasjonalt selskap?

Customer Service Manager Om Bon Dep AS Bon Dep AS er et norsk selskap som designer, produserer og distribuerer produkter innen hårstrikker, hårpynt, smykker og personlige produkter. Våre merkevarer inkluderer KKNEKKI, Emilia by Bon Dep og Bon Dep Essentials. Med over 6 000 forhandlere, opplever vi sterk vekst og stor etterspørsel fra forhandlere globalt. Stillingen Vi søker en engasjert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider! Du vil være en sentral del av vårt kundeserviceteam og ha ansvar for å håndtere henvendelser fra våre forhandlere både nasjonalt og internasjonalt, samt bistå med å effektivisere prosesser gjennom digitale verktøy og bruk av AI. Arbeidsoppgaver Besvare henvendelser via e-post og telefon Følge opp og bistå våre B2B-kunder Bistå forhandlere med våre B2B-løsninger Bruke og integrere smarte AI-løsninger Registrere og følge opp ordre og leveranser Koordinere med våre agenter i utlandet Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeserviceprosesser og bistå til å opprettholde Key Performance Indicators (KPIer) Kvalifikasjoner Meget gode ferdigheter i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig Erfaring med kundeservice, gjerne B2B Erfaring og/eller kompetanse innen bruk av AI Dersom du har erfaring med lederansvar er dette et pluss God teknisk forståelse og erfaring med kontorstøtteprogrammer Utdanning innen økonomi, markedsføring eller tilsvarende er ønskelig; relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning Personlige egenskaper Serviceinnstilt og løsningsorientert Strukturert og selvstendig Positiv og energisk Trives i et dynamisk og sosialt arbeidsmiljø Interesse for mote, interiør eller livsstilsprodukter Vi tilbyr En spennende rolle i et dynamisk og voksende selskap Et lite, inkluderende team med flat struktur Gode utviklingsmuligheter Konkurransedyktige betingelser Flotte lokaler Slik søker du Er dette deg? Send din søknad og CV så snart som mulig. Vi vurderer søknader fortløpende og kaller inn til intervjuer etter hvert som vi mottar søknader. Om bedriften Bon Dep AS utvikler og distribuerer produkter til over 6000 forhandlere globalt med merkevarene KKNEKKI, Emilia og Bon Dep. Sektor Privat Nettsted http://www.bondep.com/