ASKO MIDT-NORGE søker ny Teamleder kundeservice

Som Teamleder Kundeservice får du ansvar for å lede og utvikle et team på 10 kundeservicemedarbeidere. Rollen har en sentral funksjon i ASKO MIDT-NORGE og innebærer bredt samarbeid på tvers av organisasjonen. Du vil også delta i et nasjonalt fagforum sammen med kundeserviceledere fra øvrige ASKO-selskaper. Du har det overordnede ansvaret for den daglige driften og videreutviklingen av Kundeservice, og skal sikre høy kvalitet i leveransene til kundene våre. Rollen innebærer tett samhandling med blant annet lager, sammenstilling og transport, med mål om å skape gode kundeopplevelser, effektive arbeidsprosesser og best mulig flyt gjennom hele verdikjeden. En viktig del av stillingen er å bidra aktivt i ASKO MIDT-NORGEs markeds- og kommunikasjonsarbeid. Du skal identifisere nye salgsmuligheter, bidra til økt mersalg og videreutvikle kundedialogen i tråd med ambisjonen om å sette kunden først. Vi ser etter en selvgående, proaktiv og markedsorientert leder som trives med en variert og hektisk arbeidshverdag. Du har gode lederegenskaper, god systemforståelse og evner å kombinere tydelig ledelse med en operativ tilnærming. Du motiverer og utvikler medarbeiderne dine, skaper engasjement og går foran som et godt eksempel. Vi trenger en leder som samarbeider godt på tvers av fagområder og ser muligheter for kontinuerlig forbedring -- både i egen avdeling, i markedsarbeidet og i samhandlingen med selskapets driftsavdelinger og ledelse. Stillingen rapporterer direkte til Markedssjef Servering. Må-krav Relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen markedsføring, logistikk, økonomi eller tilsvarende. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning. Relevant ledererfaring, gjerne fra kundeservice, salg, marked eller andre kundeorienterte virksomheter God systemforståelse og solide digitale ferdigheter Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk, samt gode engelskkunnskaper Ønskelige kvalifikasjoner Erfaring fra kundeservice, salg og/eller markedsarbeid Erfaring fra eller god kjennskap til dagligvare, storhusholdning eller serveringsbransjen Matfaglig bakgrunn og/eller god produkt- og bransjeforståelse Dette kan ASKO tilby En sentral og selvstendig lederrolle med varierte og interessante arbeidsoppgaver Et godt arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse og engasjerte kollegaer Gode muligheter for både faglig og personlig utvikling En bred kontaktflate og tett samarbeid på tvers av organisasjonen og med eksterne samarbeidspartnere Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger, inkludert helseforsikring Et aktivt bedriftsidrettslag gjennom ASKO Sport & Velferd Om bedriften ASKO er en viktig del av Norges forsyningskjede, med røtter tilbake til 1866. I dag sørger over 4 000 medarbeidere for at mat og varer når frem til hele landet, trygt og effektivt. Virksomheten består av 13 regionale ASKO-selskaper, fra Lillesand i sør til Tromsø i nord, i tillegg til sentrallagre og en samlastingsterminal i Vestby, Akershus. ASKO er engrosleddet i NorgesGruppen, Norges største handelshus, og leverer varer til både dagligvare- og serveringsmarkedet over hele landet. Sektor Privat