Vi søker QA medarbeider til vårt kundeserviceteam

QA-medarbeider (Kundeservice)

Arbeidssted: Oslo
Arbeidstid: Mandag–fredag, kl. 09:00–17:00
Stillingsprosent: 100 %
Fastlønn: 35 000 kr per måned

Vil du bidra til bedre kvalitet og gode kundeopplevelser?

Vi søker på vegne av vår oppdragsgiver en strukturert og engasjert QA-medarbeider innen kundeservice. I denne rollen får du en viktig funksjon i å sikre kvalitet i salgsarbeidet og følge opp at rutiner og krav blir fulgt.

Du vil jobbe tett med både salg og kundeservice, og være en viktig støtte i arbeidet med å identifisere, følge opp og forebygge avvik.

Arbeidsoppgaver

Følge opp kvalitet og avvik knyttet til salg og kundebehandlingKontrollere og følge opp salg i henhold til gjeldende rutiner og kravIdentifisere avvik og sørge for at disse blir dokumentert og fulgt oppHa oppfølgingssamtaler med selgere ved avvikGi konstruktive tilbakemeldinger og bidra til læring og forbedringSamarbeide tett med salgs- og kundeserviceteamBidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesserRapportere og kommunisere relevante funn og forbedringsområder

Vi ser etter deg som

Har erfaring fra kundeservice, salg, kvalitetssikring eller lignendeEr strukturert, nøyaktig og komfortabel med å følge opp detaljerHar gode kommunikasjonsevner og tør å ta de nødvendige samtaleneEr tydelig, profesjonell og konstruktiv i møte med selgere og kollegerTrives med ansvar og selvstendig arbeidHar et godt øye for avvik og forbedringsmuligheterEr opptatt av gode kundeopplevelser og høy kvalitet

Det er en fordel om du har erfaring med QA, kvalitetskontroll eller oppfølging av salgs-/kundeserviceprosesser, men relevant erfaring og riktig innstilling kan være vel så viktig.

Vi tilbyr

Fastlønn på 35 000 kr per månedFast arbeidstid mandag–fredag kl. 09:00–17:00Kontor i OsloEn viktig rolle i et profesjonelt salgs- og kundeservicemiljøMulighet til å påvirke kvalitet og arbeidsprosesserEt sosialt og inkluderende arbeidsmiljøGode muligheter for utvikling

Da ønsker vi gjerne å høre fra deg! Send inn din søknad og fortell oss kort om din erfaring og hvorfor du passer til rollen som QA-medarbeider.

Om bedriften